Última actualización: 24 de octubre de 2026

Política de Privacidad

En Nebula Perfumería («Nebula» o «nosotros») valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, en cumplimiento de la normativa de la República del Paraguay —incluidas la Ley N.° 1682/2001, la Ley N.° 1969/2002 y, anticipando su vigencia, la Ley N.° 7593/2025 «De Protección de Datos Personales»— y, para las personas que se encuentran en Brasil, de la Ley N.° 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta política aplica a este sitio web (nebulaperfumeria.com), a nuestro local y a los datos que recibimos a través de nuestros canales en plataformas de Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook), incluidos los formularios y anuncios que publicamos en ellas.

1.Responsable del tratamiento

NEBULA PERFUMERIA E.A.S. (RUC 80172662-0), titular de la marca Nebula, con domicilio en Jebai Center, 2do piso, local 3138, Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay. Contacto: email contacto@nebulaperfumeria.com, WhatsApp +595 984 048081, Instagram @nebulaoficial.py.

2.Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre y apellido, número de teléfono, email y usuario de redes sociales que nos facilitás al escribirnos o al completar un formulario.
• Contenido de las conversaciones: los mensajes, imágenes y comprobantes que nos enviás por WhatsApp, Instagram o Facebook para consultar, cotizar o confirmar un pedido.
• Datos de entrega: ciudad, dirección o sucursal de encomienda necesarias para despachar tu pedido.
• Datos de navegación: información técnica y estadística del uso del sitio, únicamente si aceptás las cookies de analítica o marketing.

No solicitamos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, biometría, etc.).

3.Finalidades

• Responder tus consultas, cotizaciones y pedidos.
• Coordinar entregas y envíos por encomienda.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Atender cambios, devoluciones y reclamos conforme a la Ley N.° 1334/98 de Defensa del Consumidor.
• Enviarte novedades, reposiciones y promociones, únicamente si lo autorizaste.
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios de forma agregada, únicamente con tu consentimiento.

4.Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de: (i) la ejecución de la compraventa que nos solicitás; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; (iii) nuestro interés legítimo en atenderte y mejorar el servicio; y (iv) tu consentimiento para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales, que podés retirar en cualquier momento.

5.Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, luego, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, plazos fiscales). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6.Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo compartimos lo estrictamente necesario con:

• Empresas de encomienda y mensajería, para entregar tu pedido.
• Procesadores de pago (Mercado Pago, entidades bancarias), para la operación de cobro.
• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook), que provee los canales de mensajería y anuncios que usamos, conforme a sus propias políticas.
• Proveedores de alojamiento y correo del sitio, que actúan siguiendo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas, cuando una norma legal así lo exija.

Algunos de estos proveedores almacenan información fuera del Paraguay (por ejemplo, en los Estados Unidos). En esos casos solo transferimos los datos necesarios y exigimos garantías adecuadas de protección.

7.Tus derechos

Podés ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y portabilidad, y revocar tu consentimiento, escribiéndonos por los canales de la sección 1. Si considerás que tu reclamo no fue atendido, podés acudir a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) o a la autoridad competente.

8.Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Podés pedir que eliminemos todos los datos personales que tenemos sobre vos, incluidos los recibidos por WhatsApp, Instagram, Facebook o formularios de anuncios:

• Enviá un email a contacto@nebulaperfumeria.com o un WhatsApp al +595 984 048081 con el asunto «Eliminar mis datos», indicando tu nombre y el teléfono o usuario con el que nos contactaste.
• Confirmaremos la recepción y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 15 días, informándote el resultado.
• Solo conservaremos, bloqueados, los datos que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, comprobantes fiscales) y únicamente durante el plazo legal.

9.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos el acceso al personal que la necesita.

10.Menores de edad

Nuestros productos y canales están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si los detectamos, los eliminamos.

11.Cookies

Al ingresar al sitio te pedimos consentimiento para las cookies no esenciales. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

12.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por cambios normativos o de nuestros procesos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.